| 販売元 | 株式会社GRAVO |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 長福 紳太郎 |
| 所在地 | 〒305-0025 茨城県つくば市花室858-1 |
| 電話番号 | 050 7117 8722 |
| メールアドレス | contact@gravo.jp |
| 販売価格 | 各販売ページに税込み価格を表示します。 |
| お支払い方法 | 銀行振込み（振込手数料はお客様負担） クレジットカード決済 |
| お支払い期限 | クレジットカード決済： ・ご注文時：初月分のレンタル料金が決済されます。 ・商品納品後：2ヶ月目以降の月額レンタル料金は、商品納品日の翌月同日に自動決済されます。 ※具体的な引き落とし日は、ご利用のクレジットカード会社の規定によります。 銀行振込み：ご注文確定から7日間以内にお支払いください。 |
| 手数料等の追加料金 | 振込手数料はご利用の金融機関の手数料に準ずる。 |
| ご注文のキャンセル | 受注生産のため、原則としてお支払い完了後のキャンセルは承っておりません。ただし、ご注文確定後7日以内かつ製作開始前の状況に限り、キャンセルを承ることが可能です。キャンセルをご希望の場合は、ご注文調整時のメールにご返信する形でご連絡ください。 |
| 返品・交換 | ・ご注文と異なる商品をお届けした場合、またはお届けした商品が破損または初期不良の場合は、商品到着後３０日以内に限り、商品の交換、または返品および返金を承ります。この場合の送料は弊社が負担いたします。 ・お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。 ・以下の場合は返品および交換は承れませんのでご注意ください。 ー 商品到着後、お客様の責任により破損、故障、汚れ、紛失、不備が生じた場合 ー 製品の仕様、または弊社が製造上の許容範囲として設定している個体差 |
| 返金方法 | ・銀行振込み：銀行振込にてご返金いたします。 ご返金に要する振込手数料は弊社が負担いたします。 ・クレジットカード決済：お支払い元のクレジットカードへご返金いたします。 |
| 再配達 | ・運送会社での保管期間は、初回配達日から起算して約７日間です。ご不在の場合、不在通知表に記載の連絡先まで再配達依頼をお願いします。 ・保管期間を過ぎた場合、商品は発送元の工場まで返送されます。その後改めて再送日時の調整をさせて頂きますが、再配送にかかる送料を追加でお支払いいただきます。 ・再配達をご希望されない場合でも、ご注文のキャンセル・返金はできませんのでご了承ください。 |
| 商品引渡し時期 | GRAVO製品（うんていやぐら、クッションブロック）は受注生産です。 通常、ご注文確定日（またはご入金確認日）から９０営業日以内に発送いたします。 なお、繁忙具合や製品の種類により納期が変動する場合がございます。その際は、各販売ページまたは契約調整メールにて納期の目安を個別にお伝えいたします。 例）5月15日に契約締結した場合、通常納期は7月末。 |
| 個人情報の保護 | プライバシーポリシーに記載 |
