制定日：2024年12月16日
GRAVO（以下「当社」といいます）は、当社が管理・運営するオンラインショップサービス（以下「当社サイト」といいます）において、以下の利用規約（以下「本利用規約」といいます）の条件に従い、当社サイト上に掲載する商品を販売（以下「本サービス」といいます）します。
第1条 本利用規約の適用
(1) 本サービスをご利用になる方（以下「お客様」といいます）は、本サービスのご利用に先立ち、本利用規約を必ずお読みになり、内容に同意した上で、本サービスを利用するものとします。お客様が当社サイトで商品購入を申込む際には、お客様は本利用規約が適用されることに同意したものとみなされます。
(2) 当社は、本利用規約を変更する旨および変更後の内容ならびに効力発生時期を当社のサイトに掲載することで、お客様の承諾なく本利用規約を変更することができ、以降は改定後の本利用規約が適用されるものとします。
第2条 当社サイト利用に際したお客様の遵守事項
(1) お客様は当社サイトのご利用にあたり、本利用規約を遵守するものとします。
(2) 当社サイトのご利用に際し、次の各号に該当する行為または該当するおそれのある行為を行うことを禁止します。なお、お客様が以下の禁止行為に該当する行為を行ったと当社が判断した場合、当社は、お客様に対し、損害賠償請求、禁止行為の差止請求等の請求を行うことができるものとします。
① 他人に成りすます行為
② 当社、他のお客様、第三者の権利（知的財産権、プライバシー権、その他のあらゆる権利）、利益、名誉等を損ねる行為
③ 当社サイトの運営を妨げ、サービスの提供に支障をきたす恐れのある行為
④ 購入する意思なく商品を注文する行為
⑤ 虚偽の情報を入力したり、他人になりすましたりして取引を行う行為
⑥ 自己または第三者の営利を図る目的での転売または転売を目的とした商品購入を行う行為
⑦ 法令・公序良俗に反する行為
⑧ 本利用規約を含む当社が定める各種規約・規定に違反する行為
⑨ 当社サイトの誤動作を誘引する行為、当社サイトまたは当社サーバー等に過度に負担をかける行為、その他当社の承認した以外の方法で当社サイトを利用する行為
⑩ 当社サイトを複製、翻案、編集、改変、逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングする行為
⑪ その他、当社が不適切と判断する行為
(3) お客様が上記（2）の各事項に違反した場合、または、次の各号のいずれかに該当する場合、当社は、取引停止や今後の当社サイトのご利用をお断りできるものとします。
① お客様が支払い停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始もしくはこれに類する手続開始の申立てがあった場合
② お客様が未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであって、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
③ 当社から問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
④ お客様が、現在および将来にわたって、暴力団員または暴力団員でなくなったときから5年を経過しない方であること、また、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロ、特殊知識暴力集団その他これらに準じる方であることが判明した場合
第3条 当社サイトでの注文申込み
当社サイトで商品を注文しようとする場合、お客様は当社サイトの所定手続に従って必要な情報を入力し、お申込みください（以下「注文申込手続」といいます）。 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のお客様は、必ず法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意を得た上でお申込みください。
第4条 売買契約の成立
当社とお客様との間の商品売買契約は、お客様により商品等のお支払い金額の振込完了時点において成立します。
第5条 売買代金の支払手続
(1) 本サービスによって購入された商品の支払いは、銀行振込によるお支払い（前払い方式）とします。
(2) 支払いに要する振込手数料は、お客様負担となります。
(3) お振込み期限は、当社からお客様に見積書を送付した日から14日間となります。
第6条 配送・引渡し、所有権の移転
(1) 当社がお客様に販売した商品の所有権は、商品の引渡時をもって、当社からお客様に移転します。
(2) お客様への引渡し前であっても、お客様が指定場所において商品配送指定日に引渡しを受けない場合、指定場所に商品を配送した時点以降における商品について生じた損害は、お客様が負担するものとします。
(3) お客様が、商品配送指定日に、指定場所等において、商品の引渡しを受けないことで当社に生じた商品の保管費用等の損害について、当社はお客様に対し、損害賠償を請求できるものとします。
第7条 商品の交換・返品
(1) お客様は、本サービスにより購入した商品を交換・返品することができません。但し、以下のいずれかの条件に該当する場合、交換をすることができます。
①申し込まれた商品と異なる商品が届いた場合
②お届け時に商品が損傷または初期不良の場合
(2) お客様は、(1)但し書き各号に該当し、交換を希望する場合には、商品到着後14日以内に当社（お問い合わせ窓口）に連絡ください。
(3) 当社は、お客様から前項の交換希望の連絡を受けた場合には、交換の可否を判断し、お客様に回答します。当社は、交換を可と判断した場合、速やかに交換品を送付します。但し、商品の売切れ等により交換品を送付できない場合には、返金による対応といたします。
(4) お客様から当社への返却送料は、当社負担といたします。なお、返却方法等詳細については、お客様と当社で協議の上決定いたします。
第8条 解除
(1) 次のいずれかに該当する場合、当社は、お客様との間の商品売買契約を解除することができるものとします。
① 商品の在庫がないことが判明した場合
② お客様が、商品配送指定日または商品引取予定日に、指定場所等において、商品の引渡しを受けない場合
③ お客様が本利用規約に違反した場合
(2) 受注生産のため、売買成立後にお客様都合による売買契約の解除はすることができません。
第9条 当社のお客様に対する義務の履行地
お客様との売買契約に基づき、当社に商品引渡義務、原状回復義務、損害賠償義務その他何らかの義務が発生した場合、その義務の履行地は、本利用規約の定めおよび特段の個別合意がない限り、原則として商品配送の指定場所とします。
第10条 著作権、商標権およびその他の知的所有権
(1) 本サービスを通じて提供されるいかなるコンテンツ(文章、イラスト、デザイン、写真、画像、ロゴ、アイコン、映像等）（以下「コンテンツ」といいます）の著作権、商標権およびその他の知的所有権は全て当社に帰属するものであり、お客様はこれらの権利を侵害する行為を行ってはなりません。
(2) 当社は、お客様が目的の如何を問わず、本サービスのコンテンツその他掲載内容全て、または一部を許可なく使用（複製、改変、転用、転送、配布、掲示、販売、出版など）する行為を固く禁止します。
(3) お客様は、本条の規定に違反して第三者との間で問題が生じた場合、自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに当社に何等の損害、損失または不利益等を与えないものとします。お客様が本条の規定に違反したことに伴い、当社が損害を被った場合には、当社はお客様に損害賠償を請求することがあります。
第11条 本サービスの提供の停止等
(1) 当社は、次の各号のいずれかの事由があると判断した場合、お客様に事前に通知することなく、本サービスの全てまたは一部の提供を停止または中断することができるものとします。
①本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または改修・更新を行う場合
②火災、停電、天災その他不可抗力によりシステムの運用が困難になった場合
③人為的災害（戦争､暴動､騒乱､労働争議等）によりシステムの運用が困難になった場合
④第三者による妨害行為等により、システムの運用が困難になった場合
⑤その他、やむを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
(2) 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、お客様または第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。
第12条 その他の免責事項
(1) 当社は、当社サイトのサービスの全部または一部を適宜変更・廃止できるものとし、これによりお客様に生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、一切責任を負わないものとします。
(2) 当社は、当社サイト上で提供する情報の内容について、正確性、最新性、信用性、安全性および有用性に努めますが、当社サイトおよび当社サイトを通じて提供されるコンテンツその他の一切の情報につき、エラー、バグ、不具合またはセキュリティー上の欠陥が存在しないことおよび第三者の権利を侵害していないこと等について一切保証いたしません。
(3) 当社は、通信回線やコンピュータ等の障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失に関してお客様に生じた損害について、一切の責任を負いません。
(4) データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社サイトのサービスに関連してお客様に損害が生じた場合、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は、お客様に通常かつ現実に生じた損害に限り責任を負うものとし、その損害額は、お客様が購入した商品の代金を上限とします。
(5) ネットの環境状況や通信回線の不具合などで送付した通知が相手方に到達せず、商品売買契約が成立しなかったり失効したりした場合、自然災害等の不可抗力や交通環境など当社の責めに帰すことができない事由で商品配送予定日に商品配送ができなかった場合など、当事者の責めに帰すことができない事由によって売買契約が履行できなかった場合、当社とお客様は、相互に相手方に対して損害賠償義務等の法的義務を負担しないものとします。
(6) お客様が注文申込手続において入力した情報に誤りもしくは変更があったために、当社からお客様に対して送付した電子メールがお客様に到達しなかった、または到着が遅れたことによりお客様に生じた損害について、当社は責任を負いません。
(7) 当社は、当社が契約する配送業者に対し商品を引き渡し、お客様指定の送付先への発送手配後に生じる配送先不明等による一切のトラブルに関しては、責任を負わないものとします。
(8) 生産の都合上、当社が発する受信確認メール内に示すお届け予定日から変動がある場合がございます。
第13条 個人情報
当社サイトにおいて取得する個人情報については、当社のプライバシーポリシーの定めるところによります（https://gravo.jp/privacy-policy/）
お客様は、当社のプライバシーポリシーに同意するものとします
第14条 準拠法・管轄裁判所
(1) 本利用規約を含む当社とお客様との契約関係は日本法に準拠します。
(2) 当社とお客様との間で紛争が生じた場合、水戸地方裁判所土浦支部土浦簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第15条 その他
本利用規約の各規定の一部が法律上無効とされた場合でも、他の条項は効力を有するものとします。